• trang biểu ngữ

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Bạn có thể tùy chỉnh logo hoặc thiết kế lại sản phẩm của tôi không?

Vâng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thiết kế chuyên nghiệp miễn phí và dịch vụ tốt nhất, chúng tôi có thể tùy chỉnh logo và thiết kế theo yêu cầu của bạn.

Công ty của bạn có những loại chứng chỉ nào?

Chúng tôi có các chứng nhận SGS, TUV Rheinland và ISO9001, cùng một số chứng nhận về vật liệu và chứng nhận quản lý quốc tế.

Bạn có nhận đơn đặt hàng mẫu không?

Có, chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng mẫu, nhưng chi phí mẫu sẽ do khách hàng chịu.

Tôi có thể nhận mẫu trong vòng bao lâu?

Thông thường, việc làm mẫu mất 7-15 ngày và vận chuyển nhanh quốc tế mất 5-7 ngày.

Thị trường chính của bạn là gì?

Mỹ, Canada, Úc, Châu Âu, Trung Đông, Nam Mỹ, v.v... 30 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Vậy còn thời gian sản xuất hàng loạt thì sao?

Thông thường, thời gian giao hàng khoảng 25-40 ngày sau khi thanh toán.

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Vâng, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn đặt hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục. Nếu bạn muốn bán lại nhưng với số lượng nhỏ hơn nhiều, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để thảo luận các lựa chọn.

Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

Quý khách có thể thanh toán vào tài khoản ngân hàng, Western Union hoặc PayPal: đặt cọc trước 30%, 70% còn lại thanh toán trước khi giao hàng. Các phương thức thanh toán khác có thể thương lượng.

Giá cả của bạn như thế nào?

Giá cả của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác. Kiểu dáng, chất liệu, kích cỡ và giá cả sẽ khác nhau. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bảng giá cập nhật sau khi công ty bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

Dịch vụ hậu mãi của các bạn như thế nào?

Chúng tôi đảm bảo về chất liệu, quy trình và cấu trúc sản phẩm. Thông thường, chúng tôi cung cấp bảo hành 2 năm nếu sử dụng đúng cách. Nếu có bất kỳ vấn đề chất lượng nào, phụ tùng thay thế miễn phí sẽ được cung cấp trong đơn hàng tiếp theo. Cam kết của chúng tôi là mang đến sự hài lòng cho quý khách hàng. Giải quyết mọi vấn đề của khách hàng.

Bạn có phải là công ty sản xuất không?

Vâng, chúng tôi là nhà sản xuất chuyên về đồ nội thất ngoài trời. Công ty chúng tôi được thành lập năm 2006, với đội ngũ nhân viên có 19 năm kinh nghiệm sản xuất.

Bạn có hỗ trợ tùy chỉnh không?

Vâng, nếu bạn cung cấp bản vẽ và thông số kỹ thuật, chúng tôi rất sẵn lòng thiết kế riêng theo nhu cầu của bạn! Chúng tôi cũng sẽ đưa ra các đề xuất tối ưu hóa và giá cả hợp lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Thông thường, thời gian giao hàng là 10-35 ngày sau khi thanh toán, tùy thuộc vào số lượng đơn hàng trước đó của bạn.

Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Thông thường số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là 5 bộ, nếu bạn cần mẫu thử, chúng tôi hỗ trợ 1 bộ.

Làm sao để đảm bảo chất lượng?

Chúng tôi có đội ngũ kiểm tra riêng, mỗi sản phẩm đều trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo thương hiệu được giữ nguyên vẹn trước khi giao hàng. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề chất lượng nào do lỗi của chúng tôi gây ra.

Thời gian bảo hành là bao lâu?

Kể từ ngày giao hàng, mỗi sản phẩm đều được bảo hành 1 năm. Chế độ bảo hành này không bao gồm việc sử dụng sai mục đích hoặc sửa đổi sản phẩm. Sau thời gian bảo hành, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa ưu đãi.